ESG: як екологічні, соціальні й управлінські стандарти розкривають потенціал iGaming-компаній

ESG — не просто популярний тренд у сучасному бізнес-середовищі. Це знак якості та символ сталого розвитку на висококонкурентному ринку iGaming. Сьогодні все більше інвесторів звертають увагу на критерії відповідності, тож ігнорувати їхній вплив точно не варто.

Компанія CASEXE розповідає, як ESG-принципи змінюють індустрію казино та ставок на спорт. У нас можна замовити розробку ігрового проекту з гарантією швидкої окупності.

ESG у поточному світовому порядку

Environmental, Social and Corporate Governance — це екологічні, соціальні та корпоративні стандарти сталого керування компанією. Їх використовують у багатьох галузях економіки, серед яких фінанси, страхування, будівництво, логістика та, звісно ж, гемблінг.

Поняття ESG було запроваджено колишнім Генеральним секретарем ООН Кофі Аннаном. У 2015-му він запропонував великому бізнесу знизити викиди вуглеводневого газу в атмосферу, зважаючи на ризики глобального потепління, що збільшуються.

Згодом галузь впливу стандартів розширилася. До них додалися нові принципи у керуванні компанією, вибудовуванні стосунків з партнерами й персоналом.

ESG — це своєрідна відповідь на те, що відбувається у світі, зокрема на погіршення екології, соціальну нерівність, ризик голоду в окремих країнах. Усе це послужило основою для формування та розповсюдження критеріїв ESG.

Чому iGaming-сектору важливо відповідати ESG

Увага до екологічних, соціальних і управлінських питань — це важливий чинник руху капіталу на глобальному ігровому ринку.

Тренд активно підтримується:

• регуляторами, які вводять нові вимоги;
• інституційними вкладниками, які використовують ESG-критерії для оцінки платоспроможності бізнесу.

Переваги впровадження ESG-стандартів

Розглянемо, чому підприємцям вигідно дотримуватися принципів сталого розвитку:

1. Поліпшення іміджу. Сьогодні, щоб підприємство вважали успішним, йому необхідно продемонструвати не тільки стабільний розвиток, а і мати позитивну репутацію на ринку. Відповідність ESG-стандартам підвищує іміджеві показники, робить iGaming-бренд більш успішним і впізнаваним у суспільстві.
2. Залучення капіталів. Отримання довгострокового банківського кредиту чи величезних інвестицій, участь у спільних проектах значно ускладнюється, якщо компанія відповідає ESG-критериям. За словами Нері Толлардо , віцепрезидента корпорації Tinkoff, незабаром світові фонди перестануть фінансувати бізнес, який ігнорує принципи сталого розвитку.
3. Робота в правовому полі. Провідні ігрові юрисдикції вже впроваджують ESG у свою діяльність і вимагають того ж від власників ліцензій. Зараз увага регуляторів сфокусована на відповідності принципам Responsible Gambling, публікації річної звітності у відкритому доступі й інших моментах.
4. Зниження ризиків. Відповідність корпоративним стандартам надає можливість мінімізувати ризики, пов'язані з розголошенням банківської таємниці (BSA), відмиванням грошей (AML) та іншими порушеннями. Впровадження соціальних критеріїв керування дозволяє побудувати сильну команду, знизити плин кадрів, витрати на найм і навчання персоналу.

ESG і фінансування бізнесу

Більшість інвесторів вважають, що екологічні, справедливі й етичні компанії — це найкращі рушій економічного зростання. Акції такого підприємства стрімко зростатимуть, адже воно використовує комплексний підхід до ведення бізнесу, а не націлене на отримання швидкої наживи.

Клаудіо Каруана, головний юрисконсульт Gaming Innovation Group (GiG), зазначив:

Зараз 65% інвестиційних фондів у всьому світі блокують вкладення в ігрові компанії. Використання ESG може стати ключем до виходу із ситуації. Як результат, індустрія отримає новий поштовх до розвитку та масштабування.

У березні 2022-го авторитетне рейтингове агентство Moody's Investors Service розширило свій ESG-профіль і додало до нього ігрову галузь.

Організація планує оцінювати гемблінг-компанії з кількох чинників, включно з прозорістю та своєчасністю подання звітності, кредитоспроможністю, взаєминами із зацікавленими особами тощо.

До рейтингу Moody's вже увійшли:

• Kindred Group;
• Entain;
• 888 Holdings;
• Betsson та інші великі ігрові корпорації.

Екологічні критерії сталого розвитку

На перший погляд може здатися, що iGaming-сектор і екологія майже не пов'язані між собою. Це не зовсім так.

Азартні ігри мають колосальний вплив на довкілля. У міру того, як геймери занурюються у віртуальні світи, постачальники софту постійно розширюють межі технологій. Споживання енергії, електронні відходи й вуглецевий слід, пов'язані з іграми, також продовжують зростати.

Чинники довкілля, на які варто зважати iGaming-компаніям:

1. Кліматична політика. Це те, як підприємства вирішують нагальні проблеми зміни клімату. Найчастіше бізнес робить пожертвування до благодійних фондів і некомерційних організацій, які займаються цими питаннями.
2. Використання енергії. У центрі уваги — кількість енергії, яку споживають учасники ринку (оператори, постачальники хмарних рішень, хостинг-провайдери), та її джерела, зокрема відновлювані.
3. Відходи та забруднення. Це практика керування відходами і забрудненням, застосування переробленої сировини (наприклад, для обладнання офісів технічної підтримки).
4. Збереження природних запасів. Йдеться про особливості використання і захисту цінних ресурсів, таких як вода, флора та фауна.

Вуглеводневий слід та iGaming-галузь

Згідно зі звітом Gambling Insider, кількість викидів СО 2 у гемблінг-секторі щороку збільшується на 9%. На це впливає як активна цифровізація галузі, так і зростання аудиторії інтернет-казино і БК. Великі data-центри, які обслуговують галузь, також завдають шкоди довкіллю.

Викиди, що виробляються гемблінг-компаніями, поділяються на три категорії:

• Прямі — від своєї діяльності та джерел, що під контролем підприємства. Наземні казино та БК значно впливають на кількість СО2 у довкіллі.
• Непрямі — від покупної електроенергії, тепла чи пари.
• Забруднення з джерел, що перебувають поза контролем ігрової компанії, включно з ланцюжком поставок, поїздками і життєвим циклом продукції.

Ініціативи ігрових підприємств для скорочення викидів вуглекислого газу:

1. Залучення постачальників хмарних послуг. Операторам вигідно працювати з провайдерами, які дотримуються «зеленої» стратегії та використовують поновлювані джерела енергії.
2. Розумна політика щодо поїздок. Це заохочення відеоконференцій і польотів економ-класом, використання громадського транспорту і зелених таксі.
3. Сертифікація об'єктів нерухомості згідно з ISO 50001:2018. Стандарт визначає вимоги до створення, впровадження, підтримки та вдосконалення системи енергоменеджменту. Компанії можуть споруджувати будівлі (офіси, центри підтримки) з відновлюваних матеріалів, сприяти зростанню зелених насаджень тощо.

Ініціативи провідних гемблінг-компаній

Розглянемо, як топові оператори й постачальники софту впроваджують екологічні стандарти:

1. Entain. Постачальник рішень для казино та ставок на спорт обіцяє стати «вуглецево-нейтральним» до 2035 року. Корпорація розробила програму зі скорочення викидів парникових газів у рамках міжнародної ініціативи «Науково обґрунтовані цілі».
2. CIRSA. У планах іспанського постачальника софту для гемблінгу — збільшення до 95% рівня споживання відновлюваної енергії та повне скорочення викидів СО2 до 2030 року. Провайдер також розробив Green Hall — посібник із впровадження ESG-стандартів для В2В-партнерів компанії.
3. 888 Holdings. Ігровий концерн створив спеціальний комітет із ESG, який займається проблемами довкілля. Це ініціативи щодо боротьби зі зміною клімату, зниження енергоспоживання, переходу на альтернативні джерела енергії, керування відходами.

Соціальні ESG-критерії

Соціальні стандарти — це те, як ігрова компанія керує відносинами зі своїми клієнтами, співробітниками, постачальниками та взаємодіє зі спільнотами, у яких бере участь.

Приклади ESG-стандартів в iGaming-секторі:

• справедлива оплата праці персоналу з урахуванням прожиткового мінімуму;
• програми різноманітності, справедливості та інклюзивності (DEI);
• досвід і залученість співробітників;
• здоров'я та безпека на робочому місці;
• політика захисту даних і конфіденційності;
• справедливе ставлення до клієнтів і В2В-партнерів;
• фінансування установ і проектів соціальної спрямованості;
• підтримка прав людини та трудових стандартів.

Відповідність принципам Responsible Gambling

Впровадження заходів щодо відповідності принципам відповідальної гри — це важлива та юридично обґрунтована вимога будь-якого регулятора. Оператор може запросто втратити ліцензію, якщо його діяльність йтиме врозріз правилам безпечного гемблінгу.

Компанії використовують такі ефективні механізми:

• багатофакторна ідентифікація клієнтів, зокрема перевірка віку;
• лічильники загального часу, проведеного на сайті, та тривалості ігрових сесій;
• інформування геймерів про ризики лудоманії;
• обмеження за кількістю та вартістю спінів за допомогою пауз між обертаннями;
• програма бонусування клієнтів на основі їхніх паспортів ризиків;
• розміщення на сайті адрес кризових центрів, які надають допомогу людям з ігровою залежністю.

Досвід провідних гемблінг-компаній

Провайдер Entain — один із лідерів запровадження принципів сталого розвитку.

У 2021-му корпорація представила новаторський продукт ARC (Advanced Responsibility and Care). Це віртуальний бот, який функціонує на базі штучного інтелекту та обслуговує клієнтів у режимі реального часу.

ARC створено в співпраці з провідними експертами Гарвардської медичної школи. Рішення враховує поведінкові патерни типових геймерів і осіб з ознаками лудоманії, має 26 маркерів захисту й рейтинг точності на рівні 90%. Продукт доступний для всіх В2В-партнерів Entain на 22 регульованих ринках.

Вклад Entain у розвиток соціальних принципів сталого розвитку важко переоцінити:

1. Підтримка осіб з ігровою залежністю. Щорічно компанія перераховує 1% від GGR до фондів Великобританії, які займаються дослідженням, освітніми ініціативами й лікуванням (RET) лудоманії.
2. Гендерна рівноправність. 33% робочих посад на підприємствах обіймають жінки. До 2025-го цей показник, згідно з планами Entain, сягне 50%.
3. Освітні ініціативи. Завдяки програмі відповідності «Велика шістка» середній показник завершення обов'язкового навчання співробітників становив 93% порівняно з 82% у 2021-го.
4. Ефективна система мотивації. 15% річних бонусів, які отримують менеджери та керівники, базуються на показнику безпечних ставок і ігор, і лише 5% — на отриманому прибутку.
5. Фінансування соціальних проектів. Entain підтримує розвиток масового та громадського спорту в рамках ініціативи Pitching In.

EveryMatrix — це ще один постачальник софту для онлайн казино, який націлений на стійке зростання. Компанія робить регулярні пожертвування в BeGambleAware — провідну в Сполученому Королівстві благодійну організацію, яка займається проблемами ігрової залежності.

У 2015-му провайдер запустив програму Teachstream. Це освітня місія для малозабезпечених дітей з Румунії. Завдання EveryMatrix — надати доступ до якісного навчання в галузі інформатики, математики та англійської мови.

У 2023-му компанія відкрила шостий за рахунком центр, що надає ІТ-обладнання, меблі та телевізори, а також безліч навчальних курсів.

Ефективний корпоративний менеджмент

Літера «G» в абревіатурі ESG означає не просто стандарти керування. Тут ідеться про те, наскільки успішно в корпоративний менеджмент інтегровано питання сталого розвитку (соціальні та екологічні теми).

Інвесторам, акціонерам і регуляторам важливо розуміти:

• хто в ігровій компанії ухвалює рішення в ESG-галузі та здійснює нагляд,
• як керівництво взаємодіє із зацікавленими сторонами та враховує їхні інтереси у своїй роботі;
• які підходи до керування та як здійснюється оцінка результатів.

IFC (International Finance Corporation) — це визнаний експерт у галузі корпоративного менеджменту, до думки та рекомендацій якого прислухаються транскордонні корпорації, великі холдинги й міжнародні FinTech-компанії.

У 2019-му корпорація випустила «Посібник з прозорої відповідності». У документ поміж іншого були додані ESG-стандарти.

Нюанси керування в ігровій галузі

Для нових iGaming-стартапів корпоративний менеджмент часто йде на другий план. Але як тільки інтернет-казино долає перші складнощі і виходить на стабільний рівень окупності, питання сталого розвитку стають першочерговими.

ESG-принципи стосуються багатьох аспектів якості керування компанією:

• прозорість звітності;
• дотримання вимог ліцензування;
• відносини з акціонерами;
• антикорупційні заходи;
• своєчасну сплату податків;
• відповідність AML і FATF-політикам;
• етичні заходи ведення бізнесу та чесну конкуренцію.

ESG і регулювання

З 1 січня 2024 року в Європі набувають чинності «Вимоги ЄС щодо розкриття корпоративної звітності в галузі сталого розвитку» (CSRD). ESG-стандарти займуть центральне місце в керуванні всіх зареєстрованих на біржі підприємств, включно з сегментом азартних ігор і лотерей.

Вимоги CSRD будуть застосовуватися до всіх великих компаній, які відповідають як мінімум двом з трьох критеріїв:

• загальна сума балансу — €20+ млн;
• виручка (GGR — валовий гральний дохід) за звітний рік — €40+ млн;
• середня кількість співробітників у році — 250.

Європейські оператори, на яких поширюються правила CSRD, зобов'язані дотримуватися вимог ESG. Основну увагу буде приділено заходам боротьби з корупцією, відмиванням грошей і фінансуванням тероризму.

Malta Gaming Authority (MGA) — перший регулятор, який публічно висловився про необхідність впровадження ESG у сектор азартних ігор.

На початку 2023 року Мальтійська ігрова комісія оголосила про початок роботи над добровільним Кодексом передової практики ESG. Ініціатива, винесена на обговорення в липні 2023-го, — це чудова нагода для операторів зміцнити свій суспільний імідж завдяки впровадженню ESG.

Карл Брінкат, генеральний директор регулятивного органу, зазначив :

MGA завжди прагне бути в авангарді законодавчих інновацій та прогресу. Ми працюємо над контролем і розвитком галузі, створенням простору, в якому оператори можуть зростати та вдосконалюватися. Наш ESG-код відображає нашу відданість цьому підходу.

Головне про роль ESG-принципів у гемблінгу

Увага до екологічних, соціальних і управлінських питань — один зі стійких ключових трендів у сучасній ігровій галузі.

• Компаніям вигідно впроваджувати ESG-стандарти завдяки поліпшенню іміджевих показників, зростанню конкурентоспроможності та інвестиційній привабливості. Підтримка ESG — це індикатор залучення капіталів і гарантія безризикової діяльності у вибраній юрисдикції.
• Відповідність екологічним принципам у iGaming — це зниження споживання електроенергії та рівня викидів СО2. Провідні провайдери софту вносять пожертвування до благодійних фондів, що займаються питаннями глобального потепління.
• Соціальні критерії спрямовані на розумне вибудовування відносин із зацікавленими особами (інвесторами, акціонерами, В2В-партнерами), регуляторами та гравцями. Підтримка Responsible Gambling — важливий компонент ESG-стратегії.
• Управлінські стандарти охоплюють широкий перелік питань. Це дотримання умов ліцензування, своєчасна сплата податків, чесна конкуренція, відповідність AML і FATF-вимогам і багато іншого.

Компанія CASEXE — ваш надійний бізнес-партнер в ігровій галузі. У нас ви можете купити готове казино, White Label платформу з ліцензією та інші прибуткові продукти.

Наші фахівці надають корисні гемблінг-послуги, серед яких:

• підключення платіжної системи;
• інтеграція слотів від топових постачальників;
• просування iGaming-проектів;
• підключення ПЗ для безпеки і багато іншого.