ESG: как экологические, социальные и управленческие стандарты раскрывают потенциал iGaming-компаний

ESG — не просто популярный тренд в современной бизнес-среде. Это знак качества и символ устойчивого развития на высококонкурентном рынке iGaming. Сегодня все больше инвесторов обращают внимание на критерии соответствия, поэтому игнорировать их влияние точно не стоит.

Компания CASEXE рассказывает, как ESG-принципы меняют индустрию казино и ставок на спорт. У нас можно заказать разработку игорного проекта с гарантией быстрой окупаемости.

ESG в текущей мировой повестке

Environmental, Social and Corporate Governance — это экологические, социальные и корпоративные стандарты устойчивого управления компанией. Их используют во многих отраслях экономики, включая финансы, страхование, строительство, логистику и, конечно же, гемблинг.

Понятие ESG было введено бывшим Генеральным секретарем ООН Кофи Аннаном. В 2015-м он предложил крупному бизнесу снизить выбросы углеводородного газа в атмосферу, учитывая увеличивающиеся риски глобального потепления.

Со временем сфера влияния стандартов расширилась. К ним добавились новые принципы в управлении компанией, выстраивании отношений с партнерами и персоналом.

ESG — это своего рода ответ на происходящее в мире, в том числе на ухудшение экологии, социальное неравенство, риск голода в отдельных странах. Все это послужило основой для формирования и распространения критериев ESG.

Почему iGaming-сектору важно соответствовать ESG

Внимание к экологическим, социальным и управленческим вопросам — это важный фактор движения капитала на глобальном игровом рынке.

Тренд активно поддерживается:

• регуляторами, которые вводят новые требования;
• институциональными вкладчиками, использующими ESG-критерии для оценки платежеспособности бизнеса.

Преимущества внедрения ESG-стандартов

Рассмотрим, почему предпринимателям выгодно следовать принципам устойчивого развития:

1. Улучшение имиджа. Сегодня, чтобы предприятие считали успешным, ему необходимо продемонстрировать не только стабильное развитие, но и иметь хорошую репутацию на рынке. Соответствие ESG-стандартам повышает имиджевые показатели, делает iGaming-бренд более успешным и узнаваемым в обществе.
2. Привлечение капиталов. Получение долгосрочного банковского кредита или огромных инвестиций, участие в совместных проектах в разы усложняется, если компания не соответствует ESG-критериям. По словам Нери Толлардо, вице-президента корпорации Tinkoff, в скором времени мировые фонды перестанут финансировать бизнес, который игнорирует принципы устойчивого развития.
3. Работа в правовом поле. Ведущие игорные юрисдикции уже внедряют ESG в свою деятельность и требуют того же от держателей лицензий. В настоящий момент внимание регуляторов сфокусировано на соответствии принципам Responsible Gambling, публикации годовой отчетности в открытом доступе и других моментах.
4. Снижение рисков. Соответствие корпоративным стандартам позволяет минимизировать риски, связанные с разглашением банковской тайны (BSA), отмыванием денег (AML) и прочими нарушениями. Внедрение социальных критериев управления позволяет построить сильную команду, снизить текучку кадров, расходы на найм и обучение персонала.

ESG и финансирование бизнеса

Большинство инвесторов считают, что более экологичные, справедливые и этичные компании — это лучшие двигатели экономического роста. Акции такого предприятия будут стремительно расти, ведь оно использует комплексный подход к ведению бизнеса, а не нацелено на получение быстрой наживы.

Клаудио Каруана, главный юрисконсульт Gaming Innovation Group (GiG), отметил:

В настоящее время 65% инвестиционных фондов по всему миру блокируют вложения в игорные компании. Внедрение ESG может стать ключом к выходу из ситуации. Как результат, индустрия получит новый толчок к развитию и масштабированию.

В марте 2022-го авторитетное рейтинговое агентство Moody's Investors Service расширило свой ESG-профиль и добавило в него игорную отрасль.

Организация планирует оценивать гемблинг-компании по нескольким факторам, включая прозрачность и своевременность подачи отчетности, кредитоспособность, взаимоотношения с заинтересованными лицами и т. д.

В рейтинг Moody's уже вошли:

• Kindred Group;
• Entain;
• 888 Holdings;
• Betsson и другие крупные игорные корпорации.

Экологические критерии устойчивого развития

На первый взгляд может показаться, что iGaming-сектор и экология почти не связаны между собой. Это не совсем так.

Азартные игры имеют колоссальное воздействие на окружающую среду. По мере того как геймеры погружаются в виртуальные миры, поставщики софта постоянно расширяют границы технологий. Потребление энергии, электронные отходы и углеродный след, связанные с играми, также продолжают расти.

Факторы окружающей среды, которые стоит учитывать iGaming-компаниям:

1. Климатическая политика. Это то, как предприятия решают насущную проблему изменения климата. Чаще всего бизнес делает пожертвования в благотворительные фонды и некоммерческие организации, которые занимаются этими вопросами.
2. Использование энергии. В центре внимания — количество энергии, потребляемое участниками рынка (операторами, поставщиками облачных решений, хостинг-провайдерами), и ее источники, в том числе возобновляемые.
3. Отходы и загрязнение. Это практика управления отходами и загрязнением, применение переработанного сырья (например, для оборудования офисов техподдержки).
4. Сохранение природных запасов. Речь идет об особенностях использования и защиты ценных ресурсов, таких как вода, флора и фауна.

Углеводородный след и iGaming-сфера

Согласно отчету Gambling Insider, количество выбросов СО2 в гемблинг-секторе с каждым годом увеличивается на 9%. На это влияет как активная цифровизация отрасли, так и рост аудитории интернет-казино и БК. Крупные data-центры, которые обслуживают отрасль, также наносят вред окружающей среде.

Выбросы, производимые гемблинг-компаниями, делятся на три категории:

1. Прямые — от собственной деятельности и источников, находящихся под контролем предприятия. Наземные казино и БК в большей мере влияют на количество СО2 в окружающей среде.
2. Косвенные — от покупной электроэнергии, тепла или пара.
3. Загрязнения из источников, находящихся вне контроля игорной компании, включая цепочку поставок, поездки и жизненный цикл продукции.

Инициативы игорных предприятий для сокращения выбросов углекислого газа:

1. Привлечение поставщиков облачных услуг. Операторам выгодно работать с провайдерами, которые придерживаются «зеленой» стратегии и используют возобновляемые источники энергии.
2. Разумная политика в отношении поездок. Это поощрение видеоконференций и полетов эконом-классом, использование общественного транспорта и зеленых такси.
3. Сертификация объектов недвижимости согласно ISO 50001:2018. Стандарт определяет требования к созданию, внедрению, поддержанию и совершенствованию системы энергоменеджмента. Компании могут строить здания (офисы, центры поддержки) из возобновляемых материалов, способствовать росту зеленых насаждений и многое другое.

Инициативы ведущих гемблинг-компаний

Рассмотрим, как топовые операторы и поставщики софта внедряют экологические стандарты:

1. Entain. Поставщик решений для казино и ставок на спорт обещает стать «углеродно-нейтральным» к 2035 году. Корпорация разработала программу по сокращению выбросов парниковых газов в рамках международной инициативы «Научно обоснованные цели».
2. CIRSA. В планах испанского поставщика софта для гемблинга — увеличение до 95% уровня потребления возобновляемой энергии и полное сокращение выбросов СО2 к 2030-му. Провайдер также разработал Green Hall — руководство по внедрению ESG-стандартов для В2В-партнеров компании.
3. 888 Holdings. Игорный концерн создал специальный комитет по ESG, который занимается проблемами окружающей среды. Это инициативы по борьбе с изменением климата, снижению энергопотребления, переходу на альтернативные источники энергии, управлению отходами.

Социальные ESG-критерии

Социальные стандарты — это то, как игорная компания управляет отношениями со своими клиентами, сотрудниками, поставщиками и взаимодействует с сообществами, в которых участвует.

Примеры ESG-стандартов в iGaming-секторе:

• справедливая оплата труда персонала с учетом прожиточного минимума;
• программы разнообразия, справедливости и инклюзивности (DEI);
• опыт и вовлеченность сотрудников;
• здоровье и безопасность на рабочем месте;
• политика защиты данных и конфиденциальности;
• справедливое отношение к клиентам и В2В-партнерам;
• финансирование учреждений и проектов социальной направленности;
• поддержка прав человека и трудовых стандартов.

Соответствие принципам Responsible Gambling

Внедрение мер по соответствию принципам ответственной игры — это важное и юридически обоснованное требование любого регулятора. Оператор может запросто лишиться лицензии, если его деятельность будет идти вразрез правилам безопасного гемблинга.

Компании используют такие эффективные механизмы:

• многофакторная идентификация клиентов, в том числе проверка возраста;
• счетчики общего времени, проведенного на сайте, и продолжительности игровых сессий;
• информирование геймеров о рисках лудомании;
• ограничения по количеству и стоимости спинов посредством пауз между вращениями;
• программа бонусирования клиентов на основе их паспортов рисков;
• размещение на сайте адресов кризисных центров, которые оказывают помощь людям с игорной зависимостью.

Опыт ведущих гемблинг-компаний

Провайдер Entain — один из лидеров внедрения принципов устойчивого развития.

В 2021-м корпорация представила новаторский продукт ARC (Advanced Responsibility and Care). Это виртуальный бот, который функционирует на базе искусственного интеллекта и обслуживает клиентов в режиме реального времени.

ARC создан в сотрудничестве с ведущими экспертами Гарвардской медицинской школы. Решение учитывает поведенческие паттерны типичных геймеров и лиц с признаками лудомании, имеет 26 маркеров защиты и рейтинг точности на уровне 90%. Продукт доступен для всех В2В-партнеров Entain на 22 регулируемых рынках.

Вклад Entain в развитие социальных принципов устойчивого развития сложно переоценить:

1. Поддержка лиц с игорной зависимостью. Ежегодно компания перечисляет 1% от GGR в фонды Великобритании, которые занимаются исследованием, образовательными инициативами и лечением (RET) лудомании.
2. Гендерное равноправие. 33% рабочих мест на предприятии занимают женщины. К 2025-му этот показатель, согласно планам Entain, достигнет 50%.
3. Образовательные инициативы. Благодаря программе соответствия «Большая шестерка» средний показатель завершения обязательного обучения сотрудников составил 93% по сравнению с 82% в 2021-м.
4. Эффективная система мотивации. 15% годовых бонусов, которые получают менеджеры и руководители, базируются на показателе безопасных ставок и игр, и только 5% — на полученной прибыли.
5. Финансирование социальных проектов. Entain поддерживает развитие массового и общественного спорта в рамках инициативы Pitching In.

EveryMatrix — это еще один поставщик софта для онлайн казино, который нацелен на устойчивый рост. Компания делает регулярные пожертвования в BeGambleAware — ведущую в Соединенном Королевстве благотворительную организацию, занимающуюся проблемами игорной зависимости.

В 2015-м провайдер запустил программу Teachstream. Это образовательная миссия для малообеспеченных детей из Румынии. Задача EveryMatrix — предоставить доступ к качественному обучению в области информатики, математики и английского языка.

В 2023-м компания открыла шестой по счету центр, предоставляющий ИТ-оборудование, мебель и телевизоры, а также множество учебных курсов.

Эффективный корпоративный менеджмент

Литера «G» в аббревиатуре ESG означает не просто стандарты управления. Здесь речь идет о том, насколько успешно в корпоративный менеджмент интегрированы вопросы устойчивого развития (социальные и экологические темы).

Инвесторам, акционерам и регуляторам важно понимать:

• кто в игорной компании принимает решения в ESG-области и осуществляет надзор,
• как руководство взаимодействует с заинтересованными сторонами и учитывает их интересы в своей работе;
• каковы подходы к управлению и как осуществляется оценка результатов.

IFC (International Finance Corporation) — это признанный эксперт в области корпоративного менеджмента, к мнению и рекомендациям которого прислушиваются трансграничные корпорации, крупные холдинги и международные FinTech-компании.

В 2019-м корпорация выпустила «Руководство по прозрачному соответствию». В документ среди прочего были включены ESG-стандарты.

Нюансы управления в игорной отрасли

Для начинающих iGaming-стартапов корпоративный менеджмент часто уходит на второй план. Но как только интернет-казино преодолевает первые сложности и выходит на стабильный уровень окупаемости, вопросы устойчивого развития становятся первоочередными.

ESG-принципы затрагивают многие аспекты качества управления компанией:

• прозрачность отчетности;
• соблюдение требований лицензирования;
• отношения с акционерами;
• антикоррупционные меры;
• своевременную уплату налогов;
• соответствие AML и FATF-политикам;
• этические меры ведения бизнеса и честную конкуренцию.

ESG и регулирование

С 1 января 2024-го в Европе вступают в силу «Требования ЕС по раскрытию корпоративной отчетности в области устойчивого развития» (CSRD). ESG-стандарты займут центральное место в управлении всех зарегистрированных на бирже предприятий, включая сегмент азартных игр и лотерей.

Требования CSRD будут применяться ко всем крупным компаниям, которые соответствуют как минимум двум из трех критериев:

• общая сумма баланса — €20+ млн;
• выручка (GGR — валовой игорный доход) за отчетный год — €40+ млн;
• среднее количество сотрудников в году — 250.

Европейские операторы, на которых распространяются правила CSRD, обязаны соблюдать требования ESG. Основное внимание будет уделено мерам по борьбе с коррупцией, отмыванием денег и финансированием терроризма.

Malta Gaming Authority (MGA) — первый регулятор, который публично высказался о необходимости внедрения ESG в сектор азартных игр.

В начале 2023 года Мальтийская игорная комиссия объявила о начале работы над добровольным Кодексом передовой практики ESG. Инициатива, вынесенная на обсуждение в июле 2023-го, — это отличная возможность для операторов укрепить свой общественный имидж за счет внедрения ESG.

Карл Бринкат, генеральный директор регулятивного органа, отметил:

MGA всегда стремится быть в авангарде законодательных инноваций и прогресса. Мы работаем над контролем и развитием отрасли, созданием пространства, в котором операторы могут расти и совершенствоваться. Наш ESG-код отражает нашу приверженность этому подходу.

Главное о роли ESG-принципов в гемблинге

Внимание к экологическим, социальным и управленческим вопросам — один из устойчивых ключевых трендов в современной игорной отрасли.

• Компаниям выгодно внедрять ESG-стандарты благодаря улучшению имиджевых показателей, росту конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности. Поддержка ESG — это индикатор привлечения капиталов и гарантия безрисковой деятельности в выбранной юрисдикции.
• Соответствие экологическим принципам в iGaming — это снижение потребления электроэнергии и уровня выбросов СО2. Ведущие провайдеры софта вносят пожертвования в благотворительные фонды, занимающиеся вопросами глобального потепления.
• Социальные критерии направлены на разумное выстраивание отношений с заинтересованными лицами (инвесторами, акционерами, В2В-партнерами), регуляторами и игроками. Поддержка Responsible Gambling — важный компонент ESG-стратегии.
• Управленческие стандарты охватывают широкий перечень вопросов. Это соблюдение условий лицензирования, своевременная уплата налогов, честная конкуренция, соответствие AML и FATF-требованиям и многое другое.

Компания CASEXE — ваш надежный бизнес-партнер в игорной отрасли. У нас вы можете купить готовое онлайн казино под ключ, White Label платформу с лицензией и другие прибыльные продукты.

Наши специалисты оказывает полезные гемблинг-услуги, среди которых:

• установка платежной системы;
• интеграция слотов от топовых поставщиков;
• маркетинг готовых iGaming-проектов;
• подключение ПО для безопасности и многое другое.