Роль женщин в гемблинг-отрасли: от ценных игроков до известных руководителей

Компания CASEXE рассказывает о значении женской аудитории в современной индустрии ставок и казино, ее вкладе в развитие отрасли и лучших управленческих инициативах.

Закажите у наших специалистов прибыльный софт для успешного бизнеса, способный привлекать представителей как сильного, так и слабого пола.

Женщины как целевая аудитория iGaming-площадок

Вопреки распространенному заблуждению, азартные игры — не только мужской вид досуга. Хотя сильный пол занимает больше мест за покерными столами и чаще делает ставки в онлайн казино, тенденция уверенно смещается в сторону гендерного равноправия.

Сегодня целевая аудитория iGaming-вертикали — это совершеннолетние и работающие лица в возрасте 25–40 лет. Они имеют стабильный доход выше среднего и относятся к азартным играм как к способу развлечься и весело провести время.

ЦА отличается широким кругом интересов (от чтения исторической литературы до дайвинга) и продвинутостью в технологиях.

Пол геймера уже не настолько важен, как, например, 10 лет назад. Поэтому маркетологи создают рекламные креативы без строгого разделения на мужчин и женщин, а ориентируются на достаток и интересы будущего клиента.

Однако игнорировать гендерную принадлежность не стоит. Этот параметр играет важную роль в процессе привлечения и удержания аудитории, повышения лояльности клиентов.

Статистические данные гемблинг-отрасли

National Gambling Commission публикует следующую информацию:

• 58% посетителей iGaming-площадок в Соединенном Королевстве — мужчины. Женская аудитория немного уступает: она составляет 42% от всех клиентов онлайн казино и букмекерских контор.
• 25% мужчин и 17% женщин из Китая делают ставки как минимум раз в неделю. Работа онлайн казино и БК официально запрещена в Поднебесной, поэтому гемблеры посещают офшорные сайты.
• 54% игроков из Австралии — мужчины, тогда как оставшиеся 46% приходятся на прекрасный пол. За последние 5 лет женская аудитория увеличилась на 8%.

Интересы и игровые привычки также разнятся в зависимости от того, кто участвует в развлечении:

• 70% ставок в бинго и кено были сделаны британками по итогам 2022-го. Более того, каждая 4-ая посетительница наземных бинго-клубов в Соединенном Королевстве — пенсионерка.
• 9 часов в сутки — столько в среднем проводит слабый пол на азартном сайте. Мужчины играют на 3 часа меньше, но тратят больше денег. Дамы подходят к азарту более осторожно: они не склонны рисковать и делать необдуманные ставки.
• 15% женщин — хайроллеры. Остальные 85% действуют очень аккуратно и редко вращают слот-барабаны на повышенных лимитах. Им нравится наблюдать за происходящим в live-казино в качестве зрителей, и они больше других пользуются бесплатными демоверсиями слотов.
• €67 — размер депозита среднестатистического гемблера женского пола. Мужчины традиционно ставят больше денег. Здесь сумма пополнения составляет €97.

Почему прекрасный пол играет в казино

В 95% случаев женщины посещают азартные сайты, чтобы отвлечься, приятно провести время или отключиться от реальности.

Причиной посетить гемблинг-платформу может стать:

• резкое изменение в образе жизни (потеря работы, неудачи в бизнесе, выход на пенсию и даже отпуск по уходу за ребенком);
• депрессия, тревога, стресс и прочие сильные эмоции;
• желание изолироваться и отдохнуть от окружения (семьи, коллектива, быта).

Женщины, в отличие от сильного пола, никогда не рассматривают игру в интернет-казино в качестве заработка. Получив приз, они вряд ли будут рисковать еще — скорее выведут деньги и откроют страницу сайта со ставками через несколько дней или неделю.

Представительницы прекрасного пола подходят к игре со всей серьезностью: внимательно изучают и анализируют технические параметры слота, затем вращают цифровые катушки в деморежиме и только после этого ставят деньги. Подобную тактику часто используют хайроллеры, но женщины, наоборот, предпочитают играть на средних и низких лимитах.

Как привлечь аудиторию на сайт

Рассмотрим основные подходы к созданию рекламных креативов:

1. Личное сообщение пользователю. Персонализация предложения создает впечатление заинтересованности в конкретной личности, побуждает перейти по ссылке и заполнить форму регистрации.
2. Акцент на моде, роскоши и красоте. Эти понятия максимально близки женщинам. Они хотят выглядеть стильно и ухоженно, ловить на себе взгляды окружающих, получать комплименты. Изображение милой молодой девушки, которая вращает колесо рулетки, — популярный креатив для привлечения ЦА.
3. Расширение прав и возможностей. Слабый пол не прочь стать сильным: занять руководящую должность, сделать важное открытие, построить впечатляющую карьеру или бизнес. Поэтому маркетологи прибегают к таким эмоциональным стимулам, как уверенность, эксклюзивность, успех.

Методы привлечения действуют на женщин, как правило, не так быстро, как на мужчин. Однако они чаще становятся постоянными клиентами онлайн казино и формируют ядро лояльной публики. Изучив правила регистрации и нюансы вывода денег на одной iGaming-площадке, они вряд ли перейдут на другую.

Гендерный баланс в индустрии азартных игр

В начале 2000-х во всех сферах гемблинг-бизнеса — от управления до повседневной деятельности казино — работали исключительно мужчины. В 2020-х ситуация частично изменилась, и преобладание сильного пола уже не настолько очевидно.

Даниэль Бенхэм, редактор журнала Women's Poker World, заявила:

Женщины отвоевывают позиции у своих коллег-мужчин в мире игр казино. Мы еще не достигли цели, но с каждым днем ​​становимся ближе к ней.

Равновесие полов в игорной нише

В начале 2022-го отраслевое интернет-издание iGamingFuture провело опрос на тему гендерного равноправия в гемблинге. В нем приняли участие 40 организаций из 16 юрисдикций.

Среди респондентов были крупные операторы, известные разработчики ПО, поставщики платежных решений, под чьим контролем более 140 тыс. сотрудников.

Результаты опроса iGamingFuture выглядят так:

• Гендерное представительство на рабочих площадках представлено 56% мужчин и 43% женщин. Еще 1% составляют люди, которые идентифицируют себя как небинарные.
• По сравнению с 2021-м число женщин, работающих в игорной отрасли, выросло на 3%. Положительная динамика достигается благодаря популяризации дистанционной занятости и улучшению условий труда.

Лебби Эйрес, генеральный директор The Health Lottery, отметила:

Гендерный баланс в гемблинге кардинально отличается от того же распределения в СМИ. Вместе с тем разница между полами значительно сократилась за последние 5 лет. Женщины все чаще занимают руководящие должности и запускают привлекательные iGaming-стартапы.

Разрыв в гендерном распределении, по мнению г-жи Эйрес, можно сократить благодаря:

• предоставлению гибких условий труда;
• внедрению комплексной социальной программы (с учетом больничных и декретных, отпуска по уходу за ребенком);
• развитию культуры восприятия женщин как ценных сотрудников, способных дать импульс в развитии компании.

Продвижение ESG-инициатив

Равноправие полов — один из ключевых элементов ESG-стратегии предприятия.

В 2023-м все больше компаний из мира iGaming придерживаются принципов, которые базируются на ответственном подходе к экологии (Environmental), социальной политике (Social) и корпоративному управлению (Governance).

Провайдер игр для казино Play’n GO, к примеру, гордится тем, что женщины составляют почти половину штата компании. Столь высоких результатов удалось достичь благодаря разумной политике найма персонала.

Инициативы шведского разработчика Playtech направлены на:

• увеличение представительства женщин среди руководящего состава до 35% к 2025-му;
• сокращение гендерного разрыва в оплате труда;
• продвижение культуры разнообразия и инклюзивности.

Женщины как успешные руководители

Гемблинг-индустрия — традиционно мужской бизнес, но число дам, занимающих ключевые должности в игорных компаниях, непрерывно растет.

Йетте Найгаард-Андерсен

Этот человек — легенда датского казино, прошедшая путь от рядового сотрудника до генерального директора Entain. Международная студия занимается поставкой казино- и букмекерских платформ, владеет собственной площадкой со слот-машинами и спортивными ставками.

Йетте возглавила компанию в 2019-м. Она отлично показала себя во время Covid-19 и с успехом справилась с многочисленными трудностями..

В период пандемии провайдеру удалось диверсифицировать деятельность и перенаправить основной поток финансирования в iGaming-сектор. Благодаря этому в 2020-м доходы Entain не уменьшились, а по итогам 2021-го — выросли на 3,83 млрд фунтов стерлингов.

Ключевые инициативы Йетте Найгаард-Андерсен:

• оптимизация расходов на маркетинг и рекламу;
• развитие альтернативных iGaming-направлений, включающих бесплатные и социальные игры;
• инвестирование в ESG-проекты, связанные с защитой окружающей среды и сокращением гендерного разрыва в технологиях.

Новаторский подход Йетте к управлению принес заметные плоды. По итогам 2022-го глобальная клиентская база Entain выросла на 25%.

Дениз Коутс

Это одна из самых вдохновляющих бизнес-леди в индустрии. В начале 2000-х она вместе с братом создала сайт Bet365 — первый онлайн-проект в то время. Сегодня платформа принимает ставки от геймеров из разных уголков мира.

По итогам 2021-го семья Коутс и их бизнес заплатили 480 млн фунтов стерлингов налогов в Великобритании. Это больше, чем кто-либо другой. Состояние Дениз оценивается в 12 млрд фунтов стерлингов. Женщина регулярно попадает в списки богатейших предпринимателей мира по версии Forbes.

Эми Хоу

Эми возглавляет FanDuel Group с марта 2021-го. Компания охватывает ключевые гемблинг-вертикали: казино, скачки, ставки на традиционный и виртуальный спорт.

Основные нововведения г-жи Хоу связаны с оперированием на американском рынке.

Руководитель предложила:

• сократить рекламные расходы;
• отказаться от бесплатных ставок и неконтролированного бонусирования геймеров.

Дело в том, что в большинстве штатах, включая высокодоходный Нью-Йорк, эти затраты не учитываются при расчете налогооблагаемой базы. В результате бизнес платит больше налогов, а его прибыль стремительно сокращается.

Инициативы Эми Хоу направлены на развитие сегментов Sportsbook и Racing. Эти два направления приносят основную долю доходов на ключевом рынке оперирования FanDuel Group — США.

Компания первой в Соединенных Штатах предложила ввести общий счет для ставок на скачки и спорт. Геймеры вправе использовать единую учетную запись для игры, что упрощает прием пари и ускоряет обработку данных. Наслаждаться прямыми трансляциями гонок можно через фирменное приложении провайдера FanDuel TV.

В дополнение к контенту, связанному со скачками, FanDuel TV показывает многочисленные увлекательные шоу, посвященные различным видам спорта.

Главное о роли женщин в современном гемблинге

С каждым годом гендерный разрыв в индустрии ставок и казино заметно сокращается.

• Женщины становятся ценными игроками, приносящими многомиллионные прибыли операторам и букмекерам. В сегментах бинго и кено слабый пол доминирует, в остальных секторах (слот-машины, покер, игры с живыми дилерами) вплотную приближается к мужской аудитории.
• Для привлечения прекрасного пола маркетологи применяют разнообразные методы и приемы. Рекламные креативы создаются с использованием персонализированных предложений, тем расширения прав и возможностей, а также моды, красоты и роскоши.
• Поддержка гендерного баланса — ключевой принцип ESG-стандартов. Топовые провайдеры работают над сокращением разрыва в оплате труда между мужчинами и женщинами, предоставлением гибких условий труда и расширением социальных инициатив.

Заказать эффективный маркетинг iGaming-стартапа можно в студии CASEXE. Мы взаимодействуем с разными целевыми группами, используем оригинальную рекламную стратегию, востребованные SEO- и SMM-инструменты.

Наши специалисты оказывают полезные гемблинг-услуги:

• создание онлайн казино под ключ;
• установка White Label платформы;
• настройка платежных сервисов;
• подключение биткоин-казино;
• помощь в оформлении лицензии и многое другое.