Роль жінок у гемблінг-галузі: від цінних гравців до відомих керівників

Компанія CASEXE розповідає про значення жіночої аудиторії у сучасній індустрії ставок і казино, її внесок у розвиток галузі та найкращі керівні ініціативи.

Замовте у наших фахівців прибутковий софт для успішного бізнесу, здатний залучати представників як сильної, так і слабкої статі.

Жінки як цільова аудиторія iGaming-платформ

Всупереч поширеній помилці, азартні ігри — не тільки чоловічий різновид дозвілля. Хоча сильна стать займає більше місць за покерними столами і частіше робить ставки в онлайн казино, тенденція впевнено зміщується в бік гендерної рівноправності.

Сьогодні цільова аудиторія iGaming-вертикалі — це повнолітні та працюючі особи віком 25–40 років. Вони мають стабільний дохід вище середнього і ставляться до азартних ігор як до способу розважитися і весело провести час.

ЦА вирізняється широким колом інтересів (від читання історичної літератури до дайвінгу) та просунутістю в технологіях.

Стать геймера вже не настільки важлива, як, наприклад, 10 років тому. Зараз маркетологи створюють рекламні креативи без суворого поділу на чоловіків і жінок, а орієнтуються на статки та інтереси майбутнього клієнта.

Однак ігнорувати гендерну належність не варто. Цей параметр відіграє важливу роль у процесі залучення та утримання аудиторії, підвищення лояльності клієнтів.

Статистичні дані гемблінг-галузі

National Gambling Commission публікує таку інформацію:

• 58% відвідувачів iGaming-платформ у Сполученому Королівстві — чоловіки. Жіноча аудиторія трохи поступається: вона становить 42% від усіх клієнтів онлайн казино та букмекерських контор.
• 25% чоловіків і 17% жінок з Китаю роблять ставки щонайменше раз на тиждень. Робота онлайн казино та БК офіційно заборонена в Піднебесній, тому гемблери відвідують офшорні сайти.
• 54% гравців з Австралії — чоловіки, тоді як 46%, що залишилися, припадають на прекрасну стать. За останні 5 років жіноча аудиторія збільшилася на 8%.

Інтереси та ігрові звички також різняться залежно від того, хто бере участь у розвазі:

• 70% ставок у бінго і кено були зроблені британками за підсумками 2022-го. До того ж кожна 4-а відвідувачка наземних бінго-клубів у Сполученому Королівстві — пенсіонерка.
• 9 годин на добу — стільки в середньому проводить слабка стать на азартному сайті. Чоловіки грають на 3 години менше, але витрачають більше грошей. Жінки підходять до азарту обережніше: вони не схильні ризикувати і робити необдумані ставки.
• 15% жінок — хайролери. Інші 85% діють надзвичайно акуратно й рідко обертають слот-барабани на підвищених лімітах. Їм подобається спостерігати за тим, що відбувається в live-казино як глядачам, і вони більше за інших користуються безкоштовними демоверсіями слотів.
• €67 — розмір депозиту середньостатистичного гемблера жіночої статі. Чоловіки традиційно ставлять більше грошей. Тут сума поповнення складає 97 євро.

Чому прекрасна стать грає в казино

У 95% випадків жінки відвідують азартні сайти, щоб відволіктися, приємно провести час або відключитися від реальності.

Причиною відвідати гемблінг-платформу може бути:

• різка зміна у способі життя (втрата роботи, невдачі у бізнесі, вихід на пенсію та навіть відпустка для догляду за дитиною);
• депресія, тривога, стрес та інші сильні емоції;
• бажання ізолюватися та відпочити від оточення (родини, колективу, побуту).

Жінки, на відміну від сильної статі, ніколи не розглядають гру в інтернет-казино як заробіток. Отримавши приз, вони навряд чи ризикуватимуть ще — ймовірніше виведуть гроші та відкриють сторінку сайту зі ставками через кілька днів або тиждень.

Представниці прекрасної статі підходять до гри з усією серйозністю: уважно вивчають і аналізують технічні параметри слота, потім обертають цифрові котушки у деморежимі і лише після цього ставлять гроші. Таку тактику часто використовують хайролери, але жінки, навпаки, грають на середніх і низьких лімітах.

Як залучити аудиторію на сайт

Розглянемо основні підходи до створення рекламних креативів:

1. Особисте повідомлення користувачу. Персоналізація пропозиції створює враження зацікавленості в конкретній особі, спонукає перейти за посиланням і заповнити форму реєстрації.
2. Акцент на моді, розкоші та красі. Ці поняття максимально близькі жінкам. Вони хочуть виглядати стильно та доглянуто, ловити на собі погляди оточуючих, отримувати компліменти. Зображення милої молодої дівчини, яка обертає колесо рулетки, є популярним креативом для залучення ЦА.
3. Розширення прав і можливостей. Слабка стать не проти бути сильною: обійняти керівну посаду, зробити важливе відкриття, побудувати вражаючу кар'єру чи бізнес. Тому маркетологи вдаються до таких емоційних стимулів, як упевненість, ексклюзивність, успіх.

Методи залучення діють на жінок не так швидко, як на чоловіків. Однак вони частіше стають постійними клієнтами онлайн казино і формують ядро лояльної публіки. Вивчивши правила реєстрації та нюанси виведення грошей на одному iGaming-проекті, вони навряд чи перейдуть на інший.

Гендерний баланс в індустрії азартних ігор

На початку 2000-х у всіх нішах гемблінг-бізнесу — від керування до повсякденної діяльності казино — працювали виключно чоловіки. У 2020-х ситуація частково змінилася, і переважання сильної статі вже не настільки очевидне.

Даніель Бенхем, редактор журналу Women's Poker World, заявила:

Жінки відвойовують позиції своїх колег-чоловіків у світі ігор казино. Ми ще не досягли мети, але щодня стаємо ближче до неї.

Рівність статей в ігровій ніші

На початку 2022-го галузеве інтернет-видання iGamingFuture провело опитування на тему гендерної рівноправності в гемблінгу. У ньому взяли участь 40 організацій з 16 юрисдикцій.

Серед респондентів були великі оператори, відомі розробники ПЗ, постачальники платіжних рішень, під контролем яких понад 140 тис. співробітників.

Результати опитування iGamingFuture виглядають так:

• Гендерне представництво на робочих платформах представлено 56% чоловіків і 43% жінок. Ще 1% становлять люди, які ідентифікують себе як небінарні.
• Порівняно з 2021-м кількість жінок, які працюють у ігровій галузі, зросла на 3%. Позитивна динаміка досягається завдяки популяризації дистанційної зайнятості та поліпшенню умов праці.

Леббі Ейрес, генеральний директор The Health Lottery, зазначила:

Гендерний баланс у гемблінгу кардинально відрізняється від того ж розподілу у ЗМІ. Водночас різниця між статями значно скоротилася за останні 5 років. Жінки все частіше обіймають керівні посади та запускають привабливі iGaming-стартапи.

Розрив у гендерному розподілі, на думку пані Ейрес, можна скоротити завдяки:

• наданню гнучких умов праці;
• запровадженню комплексної соціальної програми (з урахуванням лікарняних і декретних, відпустки для догляду за дитиною);
• розвитку культури сприйняття жінок як цінних співробітників, спроможних дати імпульс розвитку компанії.

Просування ESG-ініціатив

Рівноправність статей — один із ключових елементів ESG-стратегії підприємства.

У 2023-му все більше компаній зі світу iGaming дотримуються принципів, що базуються на відповідальному підході до екології (Environmental), соціальної політики (Social) і корпоративного керування (Governance).

Провайдер ігор для казино Play 'n GO, наприклад, пишається тим, що жінки становлять майже половину штату компанії. Таких високих результатів вдалося досягти завдяки розумній політиці найму персоналу.

Ініціативи шведського розробника Playtech спрямовані на:

• збільшення представництва жінок серед керівного складу до 35% до 2025 року;
• скорочення гендерного розриву в оплаті праці;
• просування культури різноманітності та інклюзивності.

Жінки як успішні керівники

Гемблінг-індустрія — зазвичай чоловічий бізнес, але кількість жінок, які обіймають ключові посади в ігрових компаніях, безперервно зростає.

Йетте Найгаард-Андерсен

Ця людина — легенда датського казино, що пройшла шлях від рядового співробітника до генерального директора Entain. Міжнародна студія займається постачанням казино- і букмекерських платформ, має власний проект зі слот-машинами та спортивними ставками.

Йетте очолила компанію у 2019-му. Вона чудово показала себе під час Covid-19 і з успіхом впоралася з численними труднощами.

У період пандемії провайдеру вдалося диверсифікувати діяльність та перенаправити основний потік фінансування в iGaming-сектор. Завдяки цьому у 2020-му доходи Entain не зменшилися, а за підсумками 2021-го — зросли на 3,83 млрд фунтів стерлінгів.

Ключові ініціативи Йетте Найгаард-Андерсен:

• оптимізація витрат на маркетинг і рекламу;
• розвиток альтернативних iGaming-напрямів, що передбачають також безкоштовні та соціальні ігри;
• інвестування в ESG-проекти, пов'язані із захистом навколишнього середовища та скороченням гендерного розриву в технологіях.

Новаторський підхід Йетте до керування приніс помітні результати. За підсумками 2022-го глобальна клієнтська база Entain зросла на 25%.

Деніз Коутс

Це одна з найнадихаючих бізнес-леді в індустрії. На початку 2000-х вона разом з братом створила сайт Bet365 — перший онлайн-проект на той час. Сьогодні платформа приймає ставки від геймерів з різних куточків світу.

За підсумками 2021-го родина Коутс та їхній бізнес заплатили 480 млн фунтів стерлінгів податків у Великій Британії. Це більше, ніж будь-хто інший. Статки Деніз оцінюють у 12 млрд фунтів стерлінгів. Жінка регулярно потрапляє до списків найбагатших підприємців світу за версією Forbes.

Емі Хоу

Емі очолює FanDuel Group з березня 2021-го. Компанія охоплює ключові гемблінг-вертикалі: казино, кінні перегони, ставки на традиційний та віртуальний спорт.

Основні нововведення пані Хоу пов'язані з оперуванням на американському ринку.

Керівник запропонувала:

• скоротити рекламні витрати;
• відмовитися від безкоштовних ставок і неконтрольованого бонусування геймерів.

Справа в тому, що в більшості штатах, включно з високоприбутковим Нью-Йорком, ці витрати не враховуються під час розрахунку бази оподаткування. У результаті бізнес сплачує більше податків, а його прибуток стрімко скорочується.

Ініціативи Емі Хоу спрямовані на розвиток сегментів Sportsbook і Racing. Ці два напрями приносять основну частку доходів на ключовому ринку оперування FanDuel Group — США.

Компанія найпершою в Сполучених Штатах Америки запропонувала запровадити загальний рахунок для ставок на кінні перегони та спорт. Геймери мають право використовувати єдиний обліковий запис для гри, що спрощує прийом парі та прискорює обробку даних. Насолоджуватися прямими трансляціями гонок можна через фірмовий додаток провайдера FanDuel TV.

Крім контенту, пов'язаного з кінними перегонами, FanDuel TV показує численні захопливі шоу, присвячені різним видам спорту.

Головне про роль жінок у сучасному гемблінгу

Щороку гендерний розрив у ставках і казино помітно скорочується.

• Жінки стають цінними гравцями, які приносять багатомільйонні прибутки операторам і букмекерам. У сегментах бінго та кено слабка стать домінує, в інших секторах (слот-машини, покер, ігри з живими дилерами) впритул наближається до чоловічої аудиторії.
• Для залучення прекрасної статі маркетологи застосовують різноманітні методи та прийоми. Рекламні креативи створюються з використанням персоналізованих пропозицій, тем розширення прав і можливостей, а також моди, краси й розкоші.
• Підтримка гендерного балансу є ключовим принципом ESG-стандартів. Топові провайдери працюють над скороченням розриву в оплаті праці між чоловіками й жінками, наданням гнучких умов праці та розширенням соціальних ініціатив.

Замовити ефективний маркетинг iGaming-стартапу можна у студії CASEXE. Ми взаємодіємо з різними цільовими групами, використовуємо оригінальну рекламну стратегію, актуальні SEO- і SMM-інструменти.

Наші фахівці надають корисні гемблінг-послуги:

• створення онлайн казино під ключ;
• інтеграція White Label платформи;
• налаштування платіжних сервісів;
• підключення біткойн-казино;
• допомога в оформленні ліцензії та багато іншого.