Інтелект майбутнього: як Artificial Intelligence поліпшує інтернет-казино

Гемблінг — зростаючий сектор економіки. До 2026-го, за прогнозами Globalnewswire, його капіталізація становитиме $100. Ключову роль у розвитку азартної галузі зіграють алгоритми Artificial Intelligence.

Компанія CASEXE розповідає про те, як нейромережа та машинне навчання змінюють онлайн казино, роблять бізнес безпечним і рентабельним.

Що таке штучний інтелект

Artificial Intelligence — це ніша інформатики, у якій завдяки набору нових технологій машини можуть працювати й реагувати так само, як людина. Штучний інтелект точно моделює поведінку користувача, вивчає та запам'ятовує його попередній досвід, навчається та ухвалює зважені рішення на основі отриманих раніше знань.

Аналітичний центр Grand View Research оцінив ринок ШІ у $62,3 млрд. Експерти очікують, що до 2028-го ця цифра складе вже $630 млрд. Кожен третій проект буде пов'язаний з азартною індустрією.

За даними ІТ-концерну Oracle Cooperation:

• 70% компаній уже використовують або планують впровадити ШІ у свою роботу. Серед респондентів є представники гемблінгу, фінансів, страхування, туризму й інших галузей економіки.
• 85% сапорт-каналів працюватимуть на ШІ у 3–4 роки. Додавання алгоритмів машинного навчання дозволить автоматизувати роботу служби технічної підтримки, скоротити кількість найнятих працівників, підвищити якість обслуговування.

Штучний інтелект містить безліч напрямів і функцій:

Artificial Intelligence та підвищений захист азартного сайту

Ключова перевага штучного інтелекту — уміння швидко й ефективно обробляти великі обсяги даних, виявляти закономірності та нетипову поведінку на їхній основі. У такий спосіб можна ідентифікувати зловмисників, запобігти спробам злому, підвищити загальну безпеку iGaming-платформи.

Що дає ШІ інтернет-казино:

1. Захист периметра азартного сайту. Artificial Intelligence демонструє високу ефективність у боротьбі з атаками хакерів, крадіжкою конфіденційних даних, фішингом, обфускацією коду та іншими типами порушень. Штучний інтелект здатний вивчати досвід конкурентів у боротьбі з кіберзлочинцями, роблячи онлайн казино ще безпечнішим.
2. Боротьба з шахрайством. Штучний інтелект може виявляти аномалії ще до того, як вони стануть проблематичними. Ця перевага AI-алгоритмів особливо важлива на гемблінг-ринку, де зловмисники щодня вигадують нові хитрощі, щоб обдурити казино. ШІ виявляє ботів, які грають замість реальних користувачів, крадіжку бонусів та інші хитрощі, які заважають чесним відвідувачам азартного сайту.
3. Запобігання технічних збоїв. AI-програми вміють обробляти терабайти не пов'язаних між собою даних, знижуючи в такий спосіб навантаження на ІТ-інфраструктуру iGaming-проекту.
4. Ризик-менеджмент транзакцій. Штучний інтелект — це невід'ємний компонент платіжного модуля. Використання ШІ допомагає онлайн казино краще відповідати політикам AML (боротьбі з відмиванням грошей) та FATF (запобіганню фінансуванню тероризму). Завдяки AI знижується кількість поворотних платежів і підвищується фінансова безпека платформи для ставок.
5. Верифікація клієнтів. Розробники софту використовують Facial Recognition Technology (FRT) для автоматичної ідентифікації геймерів. Гемблерам не потрібно заповнювати складні реєстраційні форми або завантажувати скани документів. Достатньо піднести смартфон до свого обличчя, щоб функція біометричного розпізнавання облич спрацювала.

Штучний інтелект і Responsible Gambling

Journal of Gambling Studies провів незалежне дослідження ігрових уподобань тисячі геймерів з європейських онлайн казино.

Згідно з анонімним опитуванням, 68% респондентів відчувають ознаки залежності від азарту хоча б раз на місяць. Це різке збільшення вартості спіну, занадто тривалі сесії, надмірно негативна реакція на програш тощо.

Впровадження алгоритмів ШІ дозволяє виявляти ризики та запобігати розвитку лудоманії.

Програмне забезпечення на основі AI збирає та аналізує терабайти інформації про клієнтів (частота входів, розмір ставок та інші характеристики) та створює портрет кожного відвідувача азартного сайту. Якщо з якихось причин характер гри зміниться, AI-сервіс миттєво повідомить оператора.

Штучний інтелект допомагає підприємцям дотримуватися принципів Responsible Gambling, визначених регуляторами.

Комісія з азартних ігор Швеції (Spelinspektionen), наприклад, вимагає від операторів приділяти особливу увагу молодим гемблерам. Підприємці зобов'язані розробити окремі механізми самообмеження і самовиключення для осіб, молодших 21 року.

Нові формати гри в казино із застосуванням ШІ

Чат-бот — це результат спільного використання штучного інтелекту й соціальних мереж. Можна орієнтуватися на різні месенджери (Viber, Instagram), але найкраще підійде Telegram.

Особливість телеграм-бота полягає в тому, що він пропонує різні формати гри для різних категорій геймерів. Програма на основі ШІ збирає та вивчає попередній клієнтський досвід і надає гемблеру те, що цікаво саме йому. Це можуть бути слоти певної тематики, сезонні акції, зручний кешбек.

Основні функції чат-бота:

1. Автоматизація рутинних завдань. Це реєстрація та верифікація, прийом депозитів, запуск слот-котушок. Telegram-казино виконує той же список функцій, що і звичайний азартний вебсайт, але в автономному режимі.
2. Формування списків рекомендацій. Геймер отримує лише ті пропозиції (за іграми, бонусами, розробниками контенту), які зацікавлять саме його. Список рекомендацій створюється на основі попереднього клієнтського досвіду, який було вивчено та проаналізовано за допомогою штучного інтелекту.
3. Цілодобове обслуговування. Гемблер може проконсультуватися з усіх питань, пов'язаних з поповненням рахунку в казино, переведенням у готівку бонусів, запуском турнірів, отриманням доступу до преміальних розваг.

Оновлений формат гри за допомогою чат-бота викликає цікавість у аудиторії. Геймерам подобаються максимальна персоналізація контенту, висока захищеність особистих даних, швидка гра, індивідуальний користувацький досвід.

Штучний інтелект та оптимізація витрат оператора

Розглянемо основні напрями економії коштів:

Приклади використання ШІ в гемблінгу

Розглянемо, як провідні розробники софту застосовують алгоритми машинного навчання:

• Playtech. Інноваційна програма Ada допомагає В2В-партнерам Playtech підвищувати операційну ефективність бізнесу, поліпшувати взаємодію з клієнтами, впроваджувати інструменти відповідальної гри. Рішення розроблено спільно з корпорацією SaaS і постачається в рамках фірмової платформи компанії IMS.
• Evolution Gaming. Розробник контенту для live-казино застосовує аватарів, керованих штучним інтелектом, як віртуальних дилерів. Це поліпшує користувацький досвід і робить живі рулетку, бакара, блекджек компанії привабливішими для гемблерів.
• BedBaddy. Розробник платформ для казино та ставок на спорт використовує штучний інтелект, щоб запобігати проблемам з азартними іграми. Преміальний софт компанії містить опції виявлення моделей поведінки, що вказують на залежність від азарту.
• Bet365. Провайдер застосовує системи штучного інтелекту для керування ризиками та зміни ціноутворення. Завдяки цьому софт Bet365 постачається разом з найкращими коефіцієнтами й вигідними бонусними програмами, які приносять реальну користь оператору.

Головне про Artificial Intelligence у гемблінгу

Штучний інтелект — це технічна інновація, що робить онлайн казино безпечнішим і зручнішим для гравців.

• ШІ — це властивість машин і систем виконувати завдання, характерні для людського розуму. AI-програми вміють збирати й обробляти інформацію, моделювати різні сценарії розвитку, самонавчатися, ухвалювати зважені рішення на основі попереднього досвіду.
• Штучний інтелект складається з безлічі компонентів. Це технології машинного та глибокого навчання, нейромережа, система біометричного розпізнавання облич та інше.
• Artificial Intelligence підвищує безпеку азартного вебсайту. ШІ-механізми допомагають боротися з кіберзлочинцями, блокувати спроби шахрайства (з акаунтами, бонусами, банківськими картками), запобігати технічним зламам, ідентифікувати відвідувачів iGaming-платформи.
• Впровадження ШІ-механізмів — крок до оптимізації витрат підприємця. Витрати скорочуються за трьома напрямами: маркетинг, купівля софту для казино й заробітна плата персоналу. Штучний інтелект, наприклад, може вивчити споживчі настрої на ринку й підказати оператору, ігри яких провайдерів варто купити, а від якого контенту краще відмовитися.
• AI — основа для створення чат-бота. Він функціонує як самостійна ігрова платформа. Гемблери можуть вносити депозити, робити ставки, отримувати бонуси, брати участь у сезонних акціях і турнірах.

Замовити сучасний та рентабельний iGaming-проект можна у студії CASEXE. Ми створюємо високотехнологічні та безпечні рішення з високим рівнем окупності інвестицій.

Компанія CASEXE пропонує:

• купити онлайн казино під ключ;
• інтегрувати White Label платформу;
• замовити авторські HTML5-слоти;
• підключити Telegram-казино;
• інтегрувати VR-слоти;
• орендувати платіжну систему і багато іншого.