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Estrategias de promoción e imagen de marca de los casinos en línea en 2017

1 diciembre 2016

Una tendencia completamente nueva: los usuarios de los casinos en línea prefieren vídeos

La popularidad de vídeos ha crecido notablemente, paso a paso desplazando los líderes del mercado, tales como las fotos y contenido textual. De acuerdo con los datos estadìsticos de mayo de 2016, el 11,4% de los usuarios prefieren mirar vídeos, mientras que el 10,6% de ellos optan por las fotos, 9,3% sigue los enlaces de varias páginas web y el 5,1% todavía monitorizan actualizaciones del estado. En adelante, la popularidad de los videos prevalecerá.

Las tendencias de comercialización de 2016-2017: la plataforma de publicidad más prometedor

Por el momento, las proporciones de fondos invertidos en las campañas publicitarias de los casinos en tierra y casinos en línea son casi iguales. Poco a poco, tales tipos de medios como la televisión, los periódicos y revistas están perdiendo sus posiciones. La evidencia estadística es bastante implacable: los usuarios de los casinos en línea gastan una cuarta parte de su tiempo jugando a través de sus dispositivos móviles. Con el aumento del número de propietarios de telefonosmóviles, el porcentaje de usuarios de las redes sociales como Facebook, poco a poco, ha subido, lo que hace publicidad en esta página web la más prometedor. La cantidad de jugadores que prefieren visitar recursos de juego a través de aplicaciones móviles está aumentando exponencialmente.

Los proveedores de publicidad prefieren invertir en los esloganos publicitarios de casinos en línea, precisamente de páginas web como Facebook, ya que las redes sociales permiten a los operadores enterarse de los intereses de sus audiencias objetivo. Es posible, que no tengan idea de las preferencias de sus clientes, pero Facebook tiene sin falta. De esa manera, los publicitantes se informan de las preferencias y gustos de los compradores.

Las aplicaciones móviles — tendencia de futuro

La cantidad de tráfico que llevan tales aplicaciones móviles como “Periscope” está aumentando gradualmente, logrando primeras posiciones en el mercado actual. La mayoría de las aplicaciones se orienta a comunicación (las redes sociales, transmisión en línea), así como a estándares de la industria del entretenimiento, conteniendo todos los criterios de la publicidad como:

  • el soporte técnico de veinticuatro horas que, por lo general, contribuye a la lealtad de los clientes;
  • el lanzamiento rápido de nuevos productos, complementado por publicidad adecuada;
  • la ejecución de eventos en línea y torneos con premios sustanciales;
  • un nuevo formato de las entrevistas;
  • la colocación del producto, que implica estudios de las opiniones de los usuarios; casinos en línea estimulan a sus afortunados clientes hacer videos en vivo, que muestran prácticas acertadas de ganancias.

Tales grabaciones de vídeo aumentan la tasa de afluencia de los usuarios y contribuyen a la retención de los clientes fieles. Las aplicaciones móviles tales como “Periscope”, se han convertido en una herramienta de comercialización muy potente. Usuarios de tales aplicaciones son los clientes y los espectadores al mismo tiempo. Estas circunstancias contribuyen a la creación de un medio especial donde los usuarios se convierten en participantes del proceso del juego, ya que esto les da una fuerte sensación de involucración, que convierte toda la idea en una tendencia de futuro más prometedora.

Las claves tendencias de promoción de 2017

Anteriormente, observamos estrategias de promoción que basaron en la involucración de los jugadores y fueron orientadas a sus necesidades, así como incluyeron lemas irónicos o fueron bien pensadas, enfocándose en exigencias de los clientes. Sin embargo, la tendencia ha cambiado rápidamente y se desvió hacía trucos baratos, que tienen nada que ver con la realidad. La publicidad se hizo francamente agresiva, acosando a los clientes casi en todas partes.

Después de enfrentarse a las consecuencias negativas de este tipo de publicidad, los clientes de 2016-2017 están buscando productos promocionados más o menos moderadamente. Sin embargo, el contenido de la dicha publicidad no debe distorsionar las cualidades reales del producto, para que su imagen coincida con la realidad. Las marcas orientadas a los clientes promueven valores personales de sus audiencias objetivo. Tales tipos demarcas cumplen con las siguientes cualidades:

  1. La atención a los jugadores.
  2. La participación y la comprensión de las necesidades de los clientes.
  3. La persistencia, los altos estándares, la suave promoción de valores importantes para los clientes (las ideas que promueve el producto podrían coincidir con sus propias concepciones, así como sus habilidades de jugar).

Análisis de audiencias objetivo

Con el fin de tener una comprensión más completa de sus audiencias objetivo, los casinos en tierra y casinos en línea hacen exhaustiva investigación analítica, que frecuentemente incluyen creación de la imagen generalizada del medio consumidor de los servicios prestados por casas de juego.

Esta imagen generalizada se basa en factores, tales como la edad, el género, el nivel de ingresos, las preferencias, los dispositivos usados diariamente, la cantidad de tiempo y dinero gastado en el juego, así como los gustos, los hábitos, las actitudes, valores personales y materiales. La combinación de estos factores es fundamental para la formación de la imagen completa del jugador, porque permite ofrecer propias propuestas a propios clientes.

Las audiencias futuras, es decir, nueva generación de los jugadores, con el tiempo va a sustituir la generación actual. Un típico jugador del casino en línea del futuro:

  • adora viajar y explorar el mundo;
  • es capaz de gestionar varias tareas simultáneamente;
  • crea una imagen ideal de sí mismo en línea;
  • prefiere la comodidad y protege su libertad;
  • no le gusta ser manipulado;
  • al optar por su pasatiempo, elige productos y servicios de moda;
  • piensa mucho antes de optar for algo.

En los próximos años, precisamente la nueva generación se convertirá en la audiencia objetivo para los proveedores de publicidad.

Las técnicas de comercialización populares en 2017

Las tendencias de publicidad actual implican la creación de comerciales que podrían caracterizarse comopoco habitual, grotescos o casi absurdos. Estos videos son difíciles de olvidar. Básicamente, no importa qué tipo de emociones evocan estos videos, ya que están dirigidos a atracción de la atención y popularidad entre consumidores. En 2017, el uso de tales métodos de publicidad llegará al nivel nuevo.

En la actualidad, las celebridades participan en comerciales, lo que contribuyen mayor medida a las campañas de promoción. Una cara familiar que invita a un cliente potencial al casino en línea es un método que sigue siendo muy eficaz, a pesar de todo. Celebridades se convierten en la imagen de la marca y los clientes empiezan a asociar las casas de juego con ciertas personas, intentando conseguir la sensación de la participación y el apego a la fama de alguien.

La humanidad se ha convertido en una comunidad global de consumidores, dispuestos a conseguir lo todo y ahora mismo. No es una maravilla, que los supermercados están llenos de tan llamados "tres-en-uno", más exactamente, cestas de productos compuestas de pequeñas muestras de diferentes marcas, por lo que los compradores pueden probar lo todo por poco dinero. Últimamente, las prácticas de intercambio y la vida bien pensada se han trasladado en el sector de casinos en línea, lo que contribuye a comprensión de todas las necesidades de los consumidores. Es posible implementar todas esas tendencias en el mercado de juegos de azar en línea.

Conclusión: Tendencias principales de promoción e imagen de marca de los casinos en línea en 2017

1. Enfoque a la publicidad en línea y aplicaciones móviles. En 2017 los proveedores de publicidad prestarán más atención a las redes sociales y aplicaciones móviles con el fin de promover sus esloganes. Esta tendencia se observa en el mercado Europeo de los casinos en línea. En 2017 los presupuestos de publicidad se incrementaránconsiderablemente, especialmente en los países desarrollados como Alemania, Gran Bretaña y la República Checa. La tasa más alta de los gastos de publicidad se espera en el sector de los móviles, precisamente estos datos aumentarán hasta el 49,7% en 2020. Esta cifra constituyó aproximadamente 34.7% en comparación con 2015.

2. Los gastos mundiales de publicidad seguirán subiendo. A finales de 2016 el número llegará a $ 538 mil millones, lo que es unos 4,6% más que el índice del año pasado. Se ve una disminución significativa en los números del sector Europeo, ya que los presupuestos se han reducido por 3% en comparación con 2015. A finales de 2017, los expertos predicen el mejoramiento y crecimiento por 2,2% en el sector de publicidad.

3. Los anuncios y los lemas serán mucho más arriesgados, porque cada vez se hace más difícil atraer a los jugadores. Con el fin de realizarlo, los anunciantes utilizarán ideas más creativas y soluciones innovadoras.

4. Los vídeos continuarán sustituyendo las fotos y el contenido informativo. En 2020, los volúmenes de tráfico de vídeo se incrementarán y la proporción de contenido de vídeo va a llegar a 79% (en comparación con 63% en 2015).

5. La aplicación activa de publicidad suplementaria, la colocación de productos y productos promovidos por celebridades. El uso de estos métodos no es un enfoque nuevo, pero se va a utilizar más intensamente en el futuro. Este tipo de publicidad va a cambiarse: el contenido será de alta calidad y creatividad.

6. Promoción de la auto-mejora. Este tipo de publicidad va a estimular a la gente desarrollarse más. Marcas dirigidas a esta filosofía recibirán luz verde de la parte de los consumidores.

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Autor: Matt Grant
Experto en el sector iGaming
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