Интеллект будущего: как Artificial Intelligence улучшает интернет-казино

Гемблинг — быстрорастущий сектор экономики. К 2026-му, по прогнозам Globalnewswire, его капитализация составит $100. Ключевую роль в развитии азартной отрасли сыграют алгоритмы Artificial Intelligence.

Компания CASEXE рассказывает о том, как нейросеть и машинное обучение меняют онлайн казино, делают бизнес более безопасным и рентабельным.

Что такое искусственный интеллект

Artificial Intelligence — это область информатики, в которой благодаря набору новых технологий машины могут работать и реагировать так же, как человек. ИИ до мелочей моделирует поведение пользователя, изучают и запоминают его предыдущий опыт, обучается и принимает взвешенные решения на основе полученных ранее знаний.

Аналитический центр Grand View Research оценил рынок ИИ в $62,3 млрд. Эксперты ожидают, что к 2028-му эта цифра составит уже $630 млрд. Каждый третьей проект, при этом, будет связан с игорной индустрией.

По данным ИТ-концерна Oracle Cooperation:

• 70% компаний уже используют или планируют внедрить ИИ в свою работу. Среди респондентов есть представители гемблинга, финансов, страхования, туризма и прочих отраслей экономики.
• 85% саппорт-каналов будут работать на ИИ в 3–4 года. Добавление алгоритмов машинного обучения позволит автоматизировать работу службы техподдержки, сократить количество нанятых сотрудников, повысить качество обслуживания.

ИИ содержит множество направлений и функций:

Artificial Intelligence и повышенная защита азартного сайта

Ключевое преимущество ИИ — умение быстро и эффективно обрабатывать большие объемы данных, выявлять закономерности и нетипичное поведение на их основе. Таким образом можно идентифицировать злоумышленников, предотвратить попытки взлома, повысить общую безопасность iGaming-площадки.

Что дает ИИ интернет-казино:

1. Защита периметра азартного сайта. Artificial Intelligence демонстрирует высокую эффективность в борьбе с хакерскими атаками, кражей конфиденциальных данных, фишингом, обфускацией кода и прочими типами нарушений. ИИ способен изучать опыт конкурентов в борьбе с киберпреступниками, делая онлайн казино еще более безопасным.
2. Борьба с мошенничеством. Искусственный интеллект может обнаруживать аномалии еще до того, как они станут проблематичными. Это преимущество AI-алгоритмов особенно важно на гемблинг-рынке, где злоумышленники каждый день придумывают новые уловки, чтобы обмануть казино. ИИ выявляет ботов, играющих вместо реальных пользователей, кражу бонусов и прочие уловки, которые мешают честным посетителям азартного сайта.
3. Предотвращение технических сбоев. AI-программы умеют обрабатывать терабайты не связанных между собой данных, снижая таким образом нагрузку на ИТ-инфраструктуру iGaming-проекта.
4. Риск-менеджмент транзакций. Искусственный интеллект — это неотъемлемый компонент платежного модуля. Использование ИИ помогает онлайн казино лучше соответствовать политикам AML (борьбе с отмыванием денег) и FATF (предотвращению финансирования терроризма). Благодаря AI снижается количество возвратных платежей и повышается финансовая безопасность платформы для ставок.
5. Верификация клиентов. Разработчики софта используют Facial Recognition Technology (FRT) для автоматической идентификации геймеров. Гемблерам не нужно заполнять сложные регистрационные формы или загружать сканы документов. Достаточно поднести смартфон к своему лицу, чтобы функция биометрического распознавания лиц сработала.

Искусственный интеллект и Responsible Gambling

Journal of Gambling Studies провел независимое исследование игровых предпочтений тысячи геймеров из европейских онлайн-казино.

Согласно анонимному опросу, 68% респондентов отмечают признаки зависимости от азарта хотя бы раз в месяц. Это резкое увеличение стоимости спина, слишком долгие сессии, чрезмерно негативная реакция на проигрыш и т. д.

Внедрение алгоритмов ИИ позволяет выявлять риски и предотвращать развитие лудомании.

Программное обеспечение на основе AI собирает и анализирует терабайты информации о клиентах (частота входов, размер ставок и прочие характеристики) и создает портрет каждого посетителя азартного сайта. Если по каким-либо причинам характер игры изменится, AI-сервис мгновенно сообщит об этом оператору.

ИИ помогает предпринимателям придерживаться принципов Responsible Gambling, установленных регуляторами.

Комиссия по азартным играм Швеции (Spelinspektionen), например, требует от операторов уделять повышенное внимание молодым гемблерам. Предприниматели обязаны разработать отдельные механизмы самоограничения и самоисключения для лиц, младше 21 года.

Новые форматы игры в казино с применением ИИ

Чат-бот — это результат совместного использования ИИ и социальных сетей. В качестве базы можно ориентироваться на самые разные мессенджеры (Viber, Instagram), но лучше всего подойдет Telegram.

Особенность телеграм-бота в том, что он предлагает разные форматы игры для разных категорий геймеров. Программа на основе ИИ собирает и изучает предыдущий клиентский опыт и дает гемблеру то, что интересно именно ему. Это могут быть слоты определенной тематики, сезонные акции, удобный кэшбек.

Основные функции чат-бота:

1. Автоматизация рутинных задач. Это регистрация и верификация, прием депозитов, запуск слот-катушек. Telegram-казино выполняет тот же перечень функций, что и традиционный азартный сайт, но в автономном режиме.
2. Формирование списков рекомендаций. Геймер получает только те предложения (по играм, бонусам, производителям контента), которые заинтересуют именно его. Список рекомендаций создается на основе предыдущего клиентского опыта, который был изучен и проанализирован при помощи ИИ.
3. Круглосуточное обслуживание. Гемблер может проконсультироваться по всем вопросам, связанным с пополнением счета в казино, обналичиванием бонусов, запуском турниров, получением доступа к премиальным развлечениями.

Обновленный формат игры при помощи чат-бота вызывает неподдельный интерес у аудитории. Геймерам нравятся максимальная персонализация контента, высокая защищенность личных данных, быстрая игра, индивидуальный пользовательский опыт.

Искусственный интеллект и оптимизация расходов оператора

Рассмотрим основные направления экономии средств:

Примеры использования ИИ в гемблинге

Рассмотрим, как ведущие производители софта применяют алгоритмы машинного обучения:

• Playtech. Инновационная программа Ada помогает В2В-партнерам Playtech повышать операционную эффективность бизнеса, улучшать взаимодействие с клиентами, внедрять инструменты ответственной игры. Решение разработано совместно с корпорацией SaaS и поставляется в рамках фирменной платформы компании IMS.
• Evolution Gaming. Производитель контента для live-казино применяет аватаров, управляемых искусственным интеллектом, в качестве виртуальных дилеров. Это улучшает пользовательский опыт и делает «живые» рулетку, баккара, блэкджек компании более привлекательными для гемблеров.
• BedBaddy. Разработчик платформ для казино и ставок на спорт использует ИИ, чтобы предотвращать проблемы с азартными играми. Премиальный софт компании содержит опции для выявления моделей поведения, указывающих на зависимость от азарта.
• Bet365. Провайдер применяет системы искусственного интеллекта для управления рисками и изменения ценообразования. Благодаря этому софт Bet365 поставляется вместе с лучшими коэффициентами и выгодными бонусными программами, которые приносят реальную пользу оператору.

Главное об Artificial Intelligence в гемблинге

Искусственный интеллект — это техническая инновация, делающая онлайн казино более безопасным и удобным для игроков.

• ИИ — это свойство машин и систем выполнять задачи, характерные для человеческого разума. AI-программы умеют собирать и обрабатывать информацию, моделировать различные сценарии развития, самообучаться, принимать взвешенные решения на основе предыдущего опыта.
• ИИ состоит из множества компонентов. Это технологии машинного и глубокого обучения, нейросеть, система биометрического распознавания лиц и т. д.
• Artificial Intelligence повышает безопасность азартного сайта. ИИ-механизмы помогают бороться с киберпреступниками, блокировать попытки мошенничества (с аккаунтами, бонусами, банковскими картами), предотвращать технические взломы, идентифицировать посетителей iGaming-площадки.
• Внедрение ИИ-механизмов — шаг к оптимизации расходов предпринимателя. Затраты сокращаются по трем направлением: маркетинг, покупка софта для казино и заработная плата персонала. Искусственный интеллект, например, может изучить потребительские настроения на рынке и подсказать оператору, игры каких провайдеров стоит купить, а от какого контента лучше отказаться.
• AI — основа для создания чат-бота. Он функционирует в качестве самостоятельной игровой площадки. Гемблеры могут вносить депозиты, делать ставки, получать бонусы, участвовать в сезонных акциях и турнирах.

Заказать современный и рентабельный iGaming-проект можно в студии CASEXE. Мы создаем высокотехнологичные и безопасные решения с высокой окупаемостью инвестиций.

Компания CASEXE предлагает:

• купить онлайн казино под ключ;
• установить White Label платформу;
• заказать авторские HTML5-слоты;
• подключить Telegram-казино;
• интегрировать VR-слоты;
• арендовать платежную систему и многое другое.